metodologia design thinking

Pracując nad rozwiązaniem jakiegoś problemu (wyzwania) możemy skorzystać z design thinking, czyli z myślenia projektowego. Podejście to nazywamy metodologią, ponieważ stanowi ono zbiór dokładnie opracowanych i sprawdzanych w praktyce zasad, narzędzi i procesów. Jest przy tym ujęciem całościowym i uwzględnia tzw. mindset czyli sposób myślenia. Można powiedzieć, że design thinking jest "przewodnikiem" po procesie kreatywnym. 

Załączona poniżej ilustracja to słynny zyg-zak, który nawiązuje do nieregularnego, nieco chaotycznego procesu projektowego, w którym pomysły rozwijają się, ewoluują i często zmieniają kierunek. Zwróć uwagę, że - patrząc od lewej strony - zaczynamy od chaosu i splątanego "kłębka", który w miarę postępu prac udaje się "rozsupłać" aż do prostej linii (efektu pracy, czyli designu).

The Squiggle of Design, from (Newman 2009)

Design Thinking stara się uporządkować powyższy proces projektowy. Na zdjęciu poniżej widoczny jest tzw. double diamond, który w formie (dosłownie) podwójnego diamentu opisuje przebieg prac projektowych. Zauważ, że połówki każdego z "diamentów" mają różne ułożenie ramion - te rozszerzające się symbolizują dywergencję (rozszerzanie), a zwężające - konwergencję. Myślenie projektowe łączy obie te techniki myślenia i pozwala wykorzystać w procesie projektowania talenty różnych osób. Naturalną rzeczą jest, że w różnym stopniu odnajdujemy się w danej technice myślenia - jedne osoby świetnie sprawdzają się w szukaniu innowacji, podczas gdy inne potrafią w porę zareagować na potencjalne ryzyko i nanieść poprawki. 

Generowanie pomysłów, poszukiwanie nowych rozwiązań i szersze spojrzenie na problem to myślenie dywergentne. Myślenie konwergentne to z kolei umiejętność selekcji, krytycznej oceny i wybory najlepszych rozwiązań - odpowiedzi na wyzwanie projektowe. Pracując w duchu metodologii design thinking, balansujemy między twórczością a precyzyjnym doborem rozwiązań, co często skutecznie prowadzi nas do efektywnych i innowacyjnych wyników.

dobór narzędzi w procesie projektowym, fot. Małgosia Załuska

Czym charakteryzuje się design thinking?

• różne rozwiązania

• przeszkoda = szansa!

• zmienna dynamika

• porażka jest normalna

• użytkowniczka = ekspertka

• myślenie abstrakcyjne + analityczne

Co nam to mówi o projektowaniu?

• pracujemy szybko i pod presją czasu

• deadline'y działają motywująco i pomagają przejść przez cały proces (a ten nie jest łatwy)

• “idziemy na ilość”

• nie przywiązujemy się do pomysłów

• nigdy nie ma tylko jednej słusznej odpowiedzi projektowej

• staramy się czytelnie przedstawiać pomysły

• musimy liczyć się z tym, że ich interpretacja może być inna niż założona

Design thinking to podejście, które składa się z kilku kluczowych etapów: odkrywania, definiowania problemu, generowania pomysłów, prototypowania i testowania. Każdy z tych etapów ma na celu iteracyjne rozwijanie rozwiązań, uwzględniając perspektywę użytkownika oraz kontekst problemu.