01. Szybkie intro: komunikacja w projektowaniu

Dlaczego w kontekście projektowania pojawia się temat komunikacji?
KomunikacjaProjektowanie tojest jedenprocesem zzespołowym, kluczowychktóry elementówłączy procesuróżne projektowego.perspektywy, Żebyumiejętności stworzyći coś,doświadczenia coosób faktycznietworzących odpowiadagrupę. na potrzeby jednostki, musimy najpierw dobrze ją poznać (a następnie postarać się zrozumieć). Jednostka (tzw. użytkownik/-czka)Design w procesieujęciu projektowymmedialnym reprezentujeprzypomina zwykletrochę grupęwyścig osób,Formuły dla1 której– jakiśsukces problemprojektu lubupatrywany potrzebajest są wspólne. Na początku procesu projektowania zazwyczaj przeprowadza się prace badawcze,często w tymjednej, tzw."genialnej" badaniaosobie. jakościowe.Tymczasem, Zajednostka ich przykład mogą posłużyć wywiady pogłębione (In-Depth Interviews, IDI), które pozwalają zgłębić wybrane zagadnienie z perspektywy danej osoby. Umiejętność otwartej i uważnej rozmowy jest kluczowa,rzadko kiedy przychodzi do ....

Podczas procesu projektowego istotny jest też aspekt grupowy. Rzadko kiedy jedna osoba jest w stanie "dźwignąć" cały proces projektowy "od pomysłu do wdrożenia". WspółczesneOsoba badaniastartująca podkreślająw zarównoF1 znaczeniemoże dążeniamistrzowsko jednostkiprowadzić doauto, samorealizacji,ale jakbez zespołu mechaników, strategów i fakt,inżynierów nie ma szans na wygraną. Co więcej, w rzeczywistości pozamedialnej projektowanie przypomina raczej sztafetę. Osoby (bądź grupy osób) przekazują sobie kolejne iteracje projektu, aż osiągną zamierzony efekt – współpraca na przecięciu różenych nasz gatunek przetrwałumiejętności i rozwinąłwiedzy siępozwala dziękidopracować funkcjonowaniudany pomysł i wcielić go w społecznościach opartych na współpracy. W dużym uproszczeniu, pracując kolektywnie często zwiększamy swoją szansę na sukces (tak jak kiedyś szansę na przetrwanie). życie.

MediaCzym opisującejest designkomunikacja?
Komunikacja przyczyniłyto proces przekazywania i wymiany informacji, w tym przypadku – między ludźmi. Kiedy jedna osoba wysyła "wiadomość" (np. coś mówiąc), druga osoba może ją usłyszeć, zinterpretować i się do powstanianiej mituodnieść. tzw.Komunikat starchitektómoże zawierać się równocześnie w słowach (pisanych, mówionych), gestach, mimice czy w tonie głosu.

Kiedy komunikacja w zespole jest dobra?
Dobra komunikacja jest przejrzysta, precyzyjna i starchitektek,dostosowana którzydo sytuacji. Uwzględnia potrzeby osób współtworzących zespół i któreodbywa sąsię nazwiskamizgodnie stojącymiz zaprzyjętymi sukcesemprzez znanychgrupę i często rewolucyjnych technologicznie budowli. Warto pami

badania jakościowe. Te ostatnie mają zazwyczaj formę pogłębionych rozmówmetodami (wywiadów)np. poprzez określony wspólnie kanał komunikacji). Komunikując się z osobami reprezentującymiz grupęnaszego odbiorczą.

zespołu,

warto

korzystać

Następnie,z kiedykonkretnych wnarzędzi procesie– grupowymich pracujemyprzykłady już nad odpowiedziamiznajdziesz na problem/potrzebędedykowanej tej osoby, pojawia się

 

Więcej o dynamice procesu projektowego przeczytasz tutajstronie [rozdział w przygotowaniu]link].

wspólny wybór metod komunikacji, kontraktowanie

 

W procesie design thinking, na przykład, komunikacja odgrywa ogromną rolę na każdym etapie. Na początku rozmawiamy z użytkownikami, żeby odkryć ich potrzeby (tzw. "Empathize"). Potem w fazie "Define" musimy jasno i klarownie określić problem, który chcemy rozwiązać. Dalej, w fazie "Ideate", chodzi o wymianę pomysłów, która pozwala znaleźć najlepsze rozwiązania. Wreszcie, w fazie "Test", komunikacja jest kluczowa, żeby zrozumieć, co działa, a co nie. Bez tej ciągłej wymiany informacji nie bylibyśmy w stanie stworzyć naprawdę dobrego projektu.

Czym jest feedback?

Na czym polega konstruktywne udzielanie informacji zwrotnej?

 

Wybrane metody dawania konstruktywnej informacji zwrotnej (tzw. feedbacku):

• “yes …, and …” 

• “podoba mi się…, chciał_bym …”

• zasygnalizowanie NVC